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旅游限價:用一根韁繩拴住一群馬行不通
2015-12-17 08:50:13來源:新華網
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新華社北京12月15日電 (記者/張建 姜偉超)

春節臨近,南方旅游市場將迎來旺季。為規范市場,海南三亞為春節酒店客房限價,規定標準客房不得超過每天5000元,單獨計價的旅游飯店自助餐早餐價格不超過每位350元……面對旅游亂象,政府及時伸出有形之手有必要,但“粗線條限價”不是治亂良方。

近年來,包括海南三亞、云南麗江、山東青島在內的一些熱門旅游目的地,屢屢出現“借節打劫”、瘋狂漲價的現象,公眾已見怪不怪,反映出市場調節失靈背景下,壟斷定價橫行和政府監管缺失的雙重偏差。

這次三亞限定酒店最高價格,甚至對早餐的價格都進行限定,初衷很好,相關部門是想治理旅游亂象、規范旅游業發展、保障旅游者合法權益。但問題是如此“粗線條式限價”能否真正起到作用?

旅游催生出來的住宿、餐飲等行業經過這些年的發展,檔次早已充分細分。以住宿為例,既有五星級濱海豪華套房,也有幾人一間的小旅館;既有幾家合住的青年旅社,也有一家一戶的公寓賓館。而這些住宿場所地理位置、裝修檔次、服務質量千差萬別,市場定價自然也不同。僅拿一個“天花板”限價去管,明顯過于粗放。

最高限價對高端酒店限定作用明顯,但對一些借機瘋狂漲價的中低端酒店卻限制乏力。限價的本意可能是通過打擊“關鍵少數”來平抑整個旅游物價,但在“天花板效應”下,限價令會不會令中低端酒店更有了漲價沖動?如此一來,大多數游客會啞巴吃黃連,有苦說不出。

旅游行業需注重消費者體驗和感受。一個地方的旅游口碑如何,能否引來回頭客,直接關系到該地旅游業能否實現持續健康發展,能否成為經濟增長和帶動就業的新引擎。

想用一根韁繩拴住一群馬,最后的結果往往是讓馬群亂了套。整頓和規范旅游市場秩序,必須標本兼治。一方面應該把工作做細、做到位,另一方面,還需要加快建立誠信體系,努力營造誠信經營、文明旅游的良好行業風尚。地方有關部門應樹立法治思維,認真貫徹落實旅游法,不該管的不要管,該管的要管好管細,維護好市場公平競爭的環境和秩序。

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